Comment démarrer une entreprise de réalité virtuelle: un guide complet
Environ 171 millions de personnes utilisent la VR dans le monde. C’est comme toute la population du Mexique et encore 40 millions de plus. Le marché de la VR connaît une croissance de plus de 30 % chaque année. La demande grandissante pour des sensations fortes, des barrières à l’entrée faibles et des profits attractifs (environ 30 000 $ par mois pour un seul site) expliquent ce boom.

Déjà tenté? Rien d’étonnant: ouvrir un centre de gaming VR est clairement prometteur. Monter un club ou une arène peut sembler difficile: le matériel reste coûteux, trouver du contenu VR de qualité demande du travail, et le passage à l’échelle peut s’avérer délicat. Mais tous ces défis se relèvent.

Chez Another World, nous savons comment lancer une entreprise VR de zéro grâce à une franchise clé en main. Dans cet article, nous répondons aux principales questions des entrepreneurs débutants et proposons un guide en 9 étapes pour gagner de l’argent grâce à la VR. Vous trouverez ici tout ce qu’il faut savoir: de la validation du concept jusqu’à l’accueil des clients, en passant par l’investissement, la mise en place des jeux et des équipes.

Qu’est-ce qu’une entreprise VR?

Des entrepreneurs lancent une entreprise VR afin d’offrir à des passionnés de technologie des expériences inoubliables ou des services utiles créés en environnement virtuel. Ils conçoivent des jeux solo ou multijoueurs, louent des espaces dans les centres commerciaux, ouvrent des clubs VR et fournissent du contenu immersif à l’éducation, à la santé et à l’immobilier.

La réalité virtuelle propose un environnement généré ou simulé par ordinateur qui imite le réel ou transporte l’utilisateur dans des mondes 3D totalement imaginés. Son but principal : solliciter tous les sens—la vue, l’ouïe, le toucher—pour procurer une expérience ultra-réaliste. Avec un casque ou dans un environnement multiprojection, les utilisateurs vivent jeux, vidéos et programmes éducatifs comme s’ils étaient réels.

Même si les entreprises VR sont très diverses, elles reposent toutes sur des éléments essentiels:
  • Matériel (casques, contrôleurs et capteurs fournis par Oculus, Sony, HTC, etc.);
  • Environnements logiciels qui font tourner les applis VR (Oculus OS, SteamVR);
  • Applications (jeux, parcours expérientiels, simulations);
  • Plateformes (ERP, CRM, sites web);
  • Équipe (studio de création de contenu, managers, spécialistes QA et techniques, marketeurs);
  • Formation (supports d’intégration, guides texte et vidéo).

Prêt à offrir des sessions VR captivantes et à manager une équipe multidisciplinaire d’ingénieurs, créatifs et commerciaux ? Alors, choisissez votre modèle économique. En tant qu’entreprise VR, vous pouvez viser les particuliers (B2C) ou bien les pros (B2B).

Dans le premier cas, ce sera jeux immersifs et attractions pour donner le sourire aux utilisateurs. Dans le second, il s’agira d’outils de formation, de travail collaboratif ou de démonstration produit, y compris pour des sociétés éducatives et médicales utilisant la VR pour l’apprentissage ou la thérapie.
Imaginez une feuille blanche: c’est votre future entreprise. Il ne reste qu’à la remplir, à définir comment vous allez gagner de l’argent. C’est ça, le modèle économique: le plan clair de votre activité.

Les business models en VR reposent sur la “proposition de valeur”. Cela peut être: des cours VR reconnus par des experts, des services médicaux boostés par de l’IA, les meilleurs jeux, le plus grand nombre de sites, des prix compétitifs, etc. Les principaux modèles sont:
Vous pouvez développer, concevoir et vendre du matériel VR (casques, contrôleurs, accessoires) directement aux consommateurs ou aux entreprises.

Avantages:
  • Marges élevées sur l’équipement;
  • Nouez des partenariats et fidélisez la marque;
  • Revenus récurrents via les mises à jour et renouvellements.

Inconvénients:
  • Coûts de fabrication élevés;
  • Dépendance aux distributeurs;
  • Forte concurrence des géants tech.
Ce modèle convient aux industriels ayant du capital, de l’innovation et l’envie de nouer des partenariats pour vendre leurs produits.

Vente de matériel

Développement de logiciel et contenu

Vous pouvez créer et licencier des jeux, applis et simulateurs VR à destination des particuliers ou des entreprises.

Avantages:
  • Facilement scalable, peu coûteux à distribuer;
  • Revenus réguliers via abonnements;
  • Liberté créative.

Inconvénients:
  • Nécessite d’avoir accès à de bons talents;
  • Dépendance à la communication de partenaires pour le marketing.
Ce modèle est choisi par la plupart des éditeurs de logiciels, studios et détenteurs de droits.
Vous fournissez des services VR dans la santé, l’éducation, l’immobilier ou la formation pro.

Avantages:
  • Contrats stables;
  • Forte valeur ajoutée par client.

Inconvénients:
  • Requiert de bons développeurs;
  • Dépendance à la spécialisation de niche;
  • Risque de dépendance à l’adoption matérielle.
Ce business model est parfait pour les startups B2B ayant une expertise technique et sectorielle forte.

Solutions entreprise (B2B)

Divertissement en lieu physique (LBE)

Deux voies s’offrent à vous
Vous lancez une marque distincte et ouvrez vos propres attractions VR. Le public vient sur votre site ou dans votre parc à thème pour jouer.

Avantages:
  • Flexibilité pour démarrer petit et évoluer à votre rythme;
  • Possibilité de créer des solutions VR sur mesure.

Inconvénients:
  • Cycles de vente longs;
  • Besoin de temps et d’investissement;
  • Charge opérationnelle totale: fiscalité, assurance, recrutement client
Ce modèle est fait pour les entrepreneurs qui veulent tout maîtriser.
Monter son propre studio VR
Modèle franchise VR
À nos yeux, c’est le meilleur. Vous rejoignez une marque existante comme Another World et appliquez une stratégie déjà éprouvée pour limiter le risque.

Avantages:
  • Accès à la formation, au marketing et à l’accompagnement opérationnel;
  • Accès immédiat à la clientèle existante;
  • Investissement plus faible et rentabilité supérieure : les franchisés réalisent 20 % de chiffre en plus que les indépendants.

Inconvénients:
  • Nécessité de suivre les règles du franchiseur;
  • Moins de liberté créative.
  • Dépendance à l’adoption matérielle.

Cette formule est parfaite pour les fondateurs d’enseignes de loisirs et de lieux à fort trafic.

Quels sont les principaux modèles économiques dans l’industrie VR?

La réponse courte: oui ! Mais allons plus loin.

  1. Le marché est en plein essor. L’engouement gaming aussi. Les jeux sont plus funs et immersifs que jamais ; le mouvement va au-delà du PC pour s’inviter… dans la réalité virtuelle. Différentes études Statista et Fortune Business Insights tablent sur une croissance annuelle de 20 à 45 % ou plus. Pour un business rentable, foncez.
  2. La VR, ce n’est pas si cher. Elle est abordable pour qui veut lancer sa boîte. Vous investirez autant que pour un club informatique ou une agence de développeurs. Chez Another World, l’investissement moyen au départ va de 40 000 à 45 000 $, avec un retour sur investissement en quelques mois.
  3. La VR est de plus en plus adoptée. L’essor s’appuie sur l’explosion de la demande dans la santé (formation chirurgicale, gestion de la douleur, santé mentale) et la formation professionnelle dans l’industrie, l’agroalimentaire, etc. La formation via VR augmente jusqu’à 20 % le ROI en 1 an, donc la clientèle est déjà au rendez-vous. Sans parler du jeu pur et dur: les Gen Z et Alpha raffolent du fun immersif!

Évidemment, le secteur présente des défis:
  • Le coût des jeux sur mesure.
  • Le prix du matériel si vous voulez équiper grand.
  • La complexité technique et la nécessité de sortir de sa zone de confort.
  • Une concurrence forte: il faut se différencier.
Note d’expert

Pour assurer la rentabilité, réfléchissez aux services à vendre, segments clients visés, options de développement du business… Créer un tout nouveau concept sera toujours plus complexe qu’ouvrir une franchise connue et profiter de son accompagnement et de son expertise. Pour simplifier les choses, passez par Another World!

Démarrer une entreprise VR, est-ce une bonne idée?

Démarrez votre entreprise avec nous!

La réalité virtuelle transforme de nombreux domaines, de l’ingénierie à la médecine, et bien plus. Avec des expériences immersives interactives, les pros boostent leur efficacité de 40 % et apprennent 85 % plus rapidement. Voici les types d’entreprises VR les plus populaires et leurs avantages spécifiques.
Le gaming domine l’application de la VR. Les gens voient dans les casques et manettes un passeport pour le monde virtuel et la 3D. Ils viennent dans les clubs VR pour affronter zombies ou soldats, partir à l’aventure dans la jungle, ou relever des quêtes immersives. Les best-sellers VR ? Gorilla Tag, Beat Saber, Animal Company, Half-Life : Alyx.
Monter une salle de gaming VR, c’est profiter de la demande constante pour les sensations fortes, compétitions, jeux de familles ou de guerre chez les millennials et Gen Z. Pénétrez ce marché avec les jeux et le matériel Another World

La VR dans différents secteurs

Gaming

Lancer une entreprise VR dans le gaming, le secteur le plus demandé pour la réalité virtuelle

Healthcare

Un médecin en casque VR apprend à réaliser des opérations complexes grâce à la simulation
Après le gaming, la santé est le secteur où la VR est le plus plébiscitée. Elle permet aux étudiants en médecine de repérer les processus biologiques en 360° et d’explorer le corps humain dans différentes spécialités (anatomie, ophtalmologie).

Les médecins utilisent la VR pour la thérapie cognitive, l’entraînement chirurgical, les diagnostics et les troubles mentaux type PTSD. Exemple notable : en 2021, la FDA a validé EaseVRx, un système VR pour la gestion de la douleur chronique.
Lancer une entreprise VR dans le secteur de la santé où la VR aide les médecins à se former et à faire des diagnostics
La formation est aussi très prometteuse. Selon les prévisions, le marché de l’éducation VR devrait être multiplié par 6 et atteindre 28,70 milliards $ d’ici 2030. Les enseignements dispensés via VR affichent des résultats supérieurs: 76 % plus efficaces, jusqu’à 80 % des infos mémorisées sur un an. L’apprentissage VR est fun: les élèves explorent fonds marins ou époques historiques sans bouger de la salle.
La VR se fait peu à peu une place dans l’éducation. Écoles, universités ou formations pro l’utilisent pour immerger les étudiants et améliorer la qualité de l’apprentissage

Education

Un homme et une femme en casque VR gèrent un chantier via la visualisation de bâtiments futurs

Engineering

Les casques VR pour le BTP aident à visualiser les projets, anticiper les détails et réduire les erreurs
Autre secteur très porteur: l’ingénierie. Imaginez une maquette géante—pont, voiture, machine—mais en virtuel. Plus besoin de plans papier: les ingénieurs circulent autour de leur prototype et vérifient la connexion des éléments sans rien construire. On repère les erreurs, on économise sur les matériaux et on innove plus vite. Par exemple, les équipes Boeing ont utilisé la VR pour définir la meilleure manière de fabriquer le Boeing 737 MAX 10.
En salle de classe, les élèves apprennent avec des lunettes VR
La VR se divise en trois principaux types de technologies, selon le niveau d’immersion offert. Si votre cible est le club, visez le premier type. Pour le segment B2B et la formation, le deuxième peut convenir. Le troisième reste adapté à ceux qui travaillent le jeu traditionnel.
C’est l’interaction classique sur écran PC ou console. Pensez à un shooter standard sur ordinateur, sans retour sensoriel, avec clavier, souris ou manette. Pas d’isolement du monde réel: l’utilisateur reste conscient de son environnement. Applications typiques: jeux vidéo, visites virtuelles, simulations simples.
La VR se distingue selon le niveau d’implication humaine possible. On peut être complètement immergé dans un monde virtuel, superposer le virtuel au réel ou rester dans le monde physique.

Les types de VR: quelles différences?

Non-immersive

Semi-immersive

Ici, l’utilisateur évolue dans un environnement partiellement virtuel, où le numérique se mêle à la perception du réel, comme dans la réalité augmentée (AR). Il voit le monde autour de lui "en mode rêve". Grands écrans, multi-moniteurs, ou projection 3D sans isolement total. Exemples: simulateurs de vol, formations pro ou enseignements.
La VR immersive plonge l’utilisateur à 100% dans le virtuel. L’environnement physique disparaît complètement, remplacé par un monde numérique. Casque sur la tête, capteurs de mouvement: on ressent une vraie sensation de présence. Idéal pour les jeux, formations et voyages virtuels, grâce à l’expérience réaliste et interactive.

Totalement immersive

Il existe trois types de VR : non-immersive, semi-immersive, totalement immersive
Les chiffres donnent envie, les applications VR se diversifient et le marché est prêt pour de nouveaux acteurs. Vous avez peut-être déjà choisi votre modèle économique, une proposition de valeur claire et un secteur de prédilection. Alors, lancez-vous.

Pour que tout soit plus simple, voici notre guide pro étape par étape, conseillé par le CEO d’Another World—qui partage ici ses meilleurs conseils à destination des entrepreneurs vr en devenir.

Guide étape par étape pour lancer une activité de gaming VR

Avant tout, demandez-vous pourquoi vous voulez cette entreprise VR. Quelques questions à se poser:

  • Êtes-vous passionné par le gaming et les technologies immersives?
  • Savez-vous déjà si vous visez une arène, une salle d’arcade, un club ou la création de jeux?
  • Prévoyez-vous de vous lancer seul ou en franchise?
  • Quel sera votre modèle de revenus et le moyen d’attirer les clients?

Ouvrir un centre VR peut rapporter gros—mais l’investissement initial est conséquent (matériel, local, marketing, opérations). Il est donc crucial de bien étudier le marché : apprenez à connaître votre cible, analysez les concurrents, discutez avec des propriétaires déjà installés.

C’est la meilleure façon de monter un business plan et une stratégie. Si la passion, les chiffres et le potentiel de marché sont au rendez-vous, foncez!

Étape 1. Est-ce vraiment pour vous?

Lancer son centre VR coûte cher. Si vous pouvez investir de l’argent perso sans mettre en péril vos économies—parfait. Mais gardez de la trésorerie pour faire tourner la boîte et payer vos salariés, pas seulement pour acheter le local et les casques.

Pas assez de fonds? Pensez à l’emprunt. Présentez votre projet à des fonds spécialisés comme First Round Capital, Index Ventures ou SV Angel (aux USA). Incubateurs, business angels ou prêts bancaires peuvent aussi aider. À ce moment, vous aurez besoin de votre pitch et résumé opérationnel.

Selon notre expérience, le budget de départ va de 2 500 $ à… plus de 3 000 000 $. Au minimum, cela couvre le développement logiciel pour créer ses jeux via une plate-forme clé en main. Au maximum, c’est pour un parc VR de 500 à 1 000 m2. La plupart des créateurs se situent entre 50 000 et 75 000 $.

Étape 2. Financer et investir dans votre entreprise VR

C’est la plus grosse dépense. En plus des casques (Meta Quest, HTC Vive…), il faut des capteurs et équipements réseau. Ne lésinez pas : la fiabilité, c’est la satisfaction client ! Prévoyez environ 15 000 à 30 000 $. Parlez à des collègues pour identifier l’équipement de qualité le moins cher.

Équipement pour une arène VR

Un local mal fini et la magie ne prend pas, peu importe la puissance VR. Lumières, insonorisation, sols, identité visuelle, tout compte. Selon vos ambitions, comptez 3 000 à 10 000 $ ou plus pour un vrai look.

Déco et aménagement

La fréquentation, c’est clé. Privilégiez un spot près d’un centre de loisirs, d’un parc, de bons restos ou d’universités: là où va votre clientèle cible. Plus vous êtes central, plus vous verrez de monde.

Pour une petite attraction, louer dans un centre commercial peut suffire. Mais pour une arène, cherchez un étage ou un bâtiment entier, accessible, avec parking. Par exemple, les systèmes VR multi-joueurs type Hologate exigent un espace dédié (au moins 5 × 5 m pour 2 à 4 joueurs).

Monter le local (bail, caution, frais juridiques) coûte habituellement 5 000 à 20 000 $. Oui, vous pouvez ouvrir une salle VR en sous-sol d’immeuble… Mais attention à l’isolation acoustique et à la stabilité de la connexion internet!

Étape 3. Trouver un emplacement de choix

D’abord, négociez avec le bailleur un loyer basé sur un pourcentage du chiffre d’affaires plutôt qu’un fixe. Ça réduit les frais fixes et aligne les intérêts. Travailler avec d’autres entreprises ou partager les locaux permet aussi de faire baisser la facture.

Ensuite, privilégiez un bail long terme: vous obtenez de meilleurs tarifs (-10 à -15 %), et une vraie stabilité.

Enfin, pensez à baisser les charges avec du matériel éco ou des outils IA pour optimiser l’usage des lieux. Restez à la pointe — vous montez une startup VR, pas un café du coin!

💡Astuces pour réduire le montant du loyer

Enregistrez votre société et choisissez la structure juridique adaptée (SARL, auto-entrepreneur, etc.). Séparez bien vos comptes professionnels et personnels. Si vous travaillez avec une franchise, respectez les exigences du franchiseur; la maison mère vous accompagnera généralement dans ces démarches.

Il vous faudra également une assurance professionnelle, des autorisations locales, et des systèmes de sécurité. Beaucoup d’entreprises VR américaines dépensent jusqu’à 5 000 $ à ce stade. Un conseil: consultez dès le début un avocat spécialisé dans le secteur du divertissement ou des technologies, pour être certain d’être en règle.

Étape 4: Légaliser votre entreprise

D’après notre expérience, une marque forte aide vraiment à sortir du lot. Trouvez un nom marquant, vérifiez la disponibilité du nom de domaine, concevez votre logo et votre identité graphique. Définissez votre ton, votre message et vos engagements. Si vous rejoignez une franchise VR, tout est déjà prêt: notoriété, clientèle fidèle, charte graphique et guide de marque.

Étape 5: Créer sa marque

Dès que vous attaquez la déco de votre espace, entourez-vous de prestataires de confiance (professionnels déjà connus, partenaires proposés par le franchiseur, ou experts en installation VR).

Assurez-vous que vos techniciens maîtrisent la ventilation des PC, la répartition électrique, les câblages fiables et l’ameublement modulable des salles. Misez avant tout sur la fonctionnalité: chaque mètre carré doit être optimisé. En général, on compte de 3 à 12 m² par joueur.

Étape 6: Commencer les travaux

Côté marketing, vous pouvez:

  • Proposer des offres spéciales avant l’ouverture;
  • Lancer des publicités ciblées;
  • Monter un site web simple avec la réservation en ligne;
  • Ajouter votre entreprise sur Google Maps;
  • Organiser des événements locaux;
  • Favoriser le bouche-à-oreille.

Le conseil pro : agitez la communauté sur les réseaux sociaux et faites appel à des influenceurs pour donner de la visibilité à votre concept.

Étape 7: Communication, réseaux sociaux et marketing

Déballez et configurez le matériel. Demandez aux techniciens de vérifier la calibration des casques, la configuration des PC, l’installation des jeux et les accessoires de sécurité (sangle poignet, protections d’hygiène). Formez votre équipe à résoudre rapidement les pannes courantes — des tutos en ligne existent pour tout.

Astuce souvent oubliée: prévoyez un ou deux kits de rechange. Les pannes ralentissent l’activité et font perdre de l’argent.

Étape 8: Préparer l’équipement de l’arène VR

Choisissez la sélection de jeux VR adaptée à votre public. Sachez que:

  • Les établissements familiaux ont besoin de jeux multijoueurs pour animer des anniversaires.
  • Les arènes pour ados doivent miser sur les shooters ou l’aventure.
  • Les jeux pour enfants doivent être très courts (5 à 10 minutes).

Vérifiez que tout est en règle avec vos licences. Testez les espaces de jeu pour garantir la simplicité et la fiabilité du tracking.

Étape 9: Installer tous les jeux

La réussite d’une startup VR ne dépend pas que du matériel dernier cri ou des jeux funs ! Même la meilleure idée peut échouer. Nous avons listé 5 erreurs fréquentes qui piègent souvent les fondateurs novices.
N’agrandissez pas votre activité avant qu’elle ne soit solide, et n’attendez pas trop non plus quand la demande est là. Surveillez vos chiffres : si vos réservations sont constamment hautes, foncez. Mais si vous avez encore des soucis de fonctionnement, patientez. Inutile d’embaucher en CDI quand un renfort à temps partiel suffit.
Note d’expert
Des fondateurs ont grillé leur budget sur du matériel bon marché—sans savoir que cet équipement n’était pas prévu pour un usage commercial intensif. Ils auraient pu éviter ce fiasco!

N’opérez jamais sans contrat écrit avec les bailleurs ou les prestataires. Rester dans le verbal ou la poignée de main est risqué : quand l’argent est en jeu, toute confiance s’évapore. Un contrat clair garantit le paiement, cadre les responsabilités et prévoit des pénalités.
Se reposer uniquement sur la publicité payante tout en oubliant le référencement ou la création de contenu, c’est une très mauvaise idée. Le SEA marche, mais 70 % des clics Google sont issus du référencement naturel. La VR est un univers inspirant : produisez du contenu de niche ! Constituez une équipe qui maîtrise ces outils.
Tout faire soi-même, c’est l’épuisement assuré. Beaucoup de fondateurs multiplient les casquettes pour économiser, mais cela freine la croissance. Constituez vite une petite équipe fiable et déléguez les tâches répétitives comme la gestion des réservations ou les réseaux sociaux.
Beaucoup de nouveaux entrepreneurs sous-estiment la complexité du secteur VR. De la gestion des licences à l’optimisation des espaces de jeu, il y a mille détails à gérer si vous êtes seul. Faites-vous accompagner rapidement ou rejoignez une franchise expérimentée.


Posséder une entreprise VR performante : évitez les erreurs de débutant

Erreur 1. Démarrer sans experts

Erreur 2. Négliger le marketing organique

Erreur 3. Vouloir grandir trop tôt (ou trop tard)

Erreur 4. Ne pas déléguer

Erreur 5. Oublier les contrats

Même si la VR est porteuse, certaines personnes peuvent rencontrer des difficultés pour se lancer, et tout le monde n’est pas fait pour ce secteur. Cette check-list vous aide à savoir si vous devez passer votre tour:

  • Vous manquez de temps et d’argent. Si vous êtes trop sollicité par votre famille, la santé, ou d’autres priorités, et que vous n’avez pas de réserve pour couvrir les risques, évitez de vous lancer, y compris dans un club VR.
  • Vous ne voulez pas vous impliquer. Un entrepreneur doit s’investir, s’intéresser aux technologies de demain, aimer le gaming immersif et vouloir tester des idées. Si cela ne vous dit rien, optez pour un domaine plus classique.
  • Vous commencez par la paperasse. Si vous aimez le formalisme à tout prix, la VR risque de vous paraître trop floue, risquée et désorganisée. Nous conseillons de commencer par un test d’idée, trouver une niche, une proposition de valeur unique, des partenaires, un site bien placé et un franchiseur fiable.

La VR ne convient pas à ceux qui rêvent juste d’un profit rapide sans implication, sans expérience tech ou sans mise de départ. Beaucoup préfèrent le commerce traditionnel, la restauration ou la production. Pourtant, la VR est un marché à explorer, et si vous voulez sauter le pas, des professionnels sont là pour vous accompagner.

Qui devrait éviter d’ouvrir une entreprise VR?

Créer une entreprise VR n’est pas sans embûches : de l’importance des experts à la gestion de la croissance, chaque erreur peut ralentir les projets—even les plus motivés. Mais maintenant que vous connaissez les business models et les 9 grandes étapes, vous partez avec une vraie longueur d’avance.

Avec la solution clé-en-main d’Another World pour créer votre arène VR, vous démarrez avec un avantage. Notre modèle a fait ses preuves auprès de 350+ partenaires dans le monde. Nos arènes proposent un service de qualité et 13 jeux exclusifs plébiscités par plus de 100 000 joueurs ! Du lancement à la croissance, nous gérons la technique et l’opérationnel, pendant que vous bénéficiez de marketing dédié et d’un site de réservation avec CRM inclus.

Objectif 10 000 $/mois ou bien viser les six chiffres dans une grande ville ? On vous aide à réussir sans erreurs. Plongez dans ce secteur rentable—laissez-nous votre demande chez Another World!

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Candidature pour une franchise

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Nous avons déjà aidé des centaines de partenaires à lancer et développer avec succès leurs arènes VR. Aujourd’hui, nous cherchons de futurs partenaires prêts à rejoindre notre équipe et à entreprendre dans un secteur du divertissement en pleine croissance. Nous vous accompagnons à chaque étape — du choix de l’emplacement à l’acquisition de clients.